Conditions Générales de Vente (CGV) - Resame France
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre "Resame France" (ci-après dénommée "nous", "le vendeur" ou "Resame France") et toute personne visitant ou effectuant un achat sur notre boutique en ligne (ci-après dénommée "le client" ou "l'acheteur"). En passant une commande sur notre site, le client accepte sans réserve l'intégralité des présentes CGV.
2. Compte Client
2.1 Pour passer une commande sur notre boutique en ligne, le client doit créer un compte client en fournissant des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription.
2.2 Le client est responsable de la confidentialité de ses informations d'identification (nom d'utilisateur et mot de passe) et doit prendre toutes les mesures raisonnables pour empêcher l'accès non autorisé à son compte.
2.3 Le client est entièrement responsable de toutes les activités effectuées sous son compte.
3. Produits
3.1 "Resame France" propose à la vente des livres et ouvrages littéraires.
3.2 Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures peuvent survenir, notamment en ce qui concerne les couleurs et les dimensions. Les images des produits sont non contractuelles.
4. Commandes
4.1 Le processus de commande sur notre boutique en ligne nécessite que le client se connecte à son compte client.
4.2 Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
4.3 Avant de valider sa commande, le client doit vérifier l'exactitude des articles ajoutés à son panier, les quantités sélectionnées et s'assurer que toutes les informations de livraison et de facturation sont correctes.
4.4 En validant sa commande, le client confirme son acceptation des présentes CGV.
5. Prix et Paiement
5.1 Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
5.2 "Resame France" se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Cependant, le prix facturé au client sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
5.3 Les paiements sont effectués en ligne au moment de la commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé par "Resame France".
6. Livraison
6.1 Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et sont à la charge du client, sauf indication contraire.
6.2 Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. "Resame France" fera de son mieux pour respecter ces délais, mais ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de Rétractation
7.1 Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
7.2 Pour exercer ce droit, le client doit informer "Resame France" de sa décision de rétractation par écrit (lettre ou email).
7.3 En cas de rétractation, le client devra renvoyer les produits à "Resame France" dans leur état d'origine et à ses frais.
8. Service Clientèle
Pour toute question, réclamation ou demande d'assistance, le client peut contacter notre service clientèle par email à [adresse email] ou par téléphone au [numéro de téléphone].
9. Protection des Données Personnelles
Les informations personnelles fournies par le client sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Le client peut consulter notre Politique de Confidentialité sur notre site.
10. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Fait à Chelles, le 24/06/2023.